Responsable du traitement
SASU Maison Yildirim, 44 rue Pasquier, 75008 Paris. Pour toute question ou demande : contact@vraiegrandeur.fr.
Ce que nous recueillons
- Votre brief : type de projet, pièces, code postal, budget, prénom, e-mail, téléphone si vous le donnez.
- Le complément éventuel : style, matières, dimensions, précisions, délai, photos et plans de votre logement.
- Les demandes de rétractation, avec les pièces jointes que vous ajoutez.
- Pour une commande : adresse de livraison, échanges, factures. Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne nous sont jamais transmises.
- Une mesure d'audience anonyme du site (pages vues), sans profil ni suivi d'un site à l'autre.
Pourquoi, et sur quelle base
- Établir votre devis et vous répondre : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Réaliser la conception, fabriquer, livrer et assurer le service après-vente : exécution du contrat.
- Conserver les factures et traiter les rétractations : obligations légales.
- Mesurer l'audience de façon anonyme pour améliorer le site : intérêt légitime, dans les conditions d'exemption définies par la CNIL.
Combien de temps
- Brief sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Photos et plans de votre logement : 1 an après la fin du projet, puis suppression.
- Données de commande et factures : 10 ans, comme l'exige le Code de commerce.
- Mesure d'audience : 25 mois au plus.
Qui y a accès
L'équipe Vraie Grandeur, et nos prestataires techniques, chacun pour sa seule mission :
- Vercel (hébergement du site et stockage privé des demandes et des fichiers), États-Unis ;
- Resend (envoi des e-mails), États-Unis ;
- Stripe (paiement en ligne) ;
- Cal.com (prise de rendez-vous, seulement si vous l'utilisez) ;
- Matomo (mesure d'audience anonyme, seulement si elle est activée) ;
- les ateliers de fabrication, qui ne reçoivent que les fiches de spécifications, sans vos coordonnées ;
- les transporteurs, le transitaire et le commissionnaire en douane (nom, adresse et téléphone de livraison) ;
- le partenaire de montage, si vous choisissez cette option ;
- Google, seulement si vous acceptez la mesure publicitaire dans le bandeau de consentement.
Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (articles 44 à 46) :
les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues dans le contrat de traitement de données de chaque prestataire (Vercel, Resend, Stripe, Cal.com), complétées par le Data Privacy Framework pour ceux qui y sont certifiés.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en demander la portabilité et définir des directives sur leur sort après votre décès, en écrivant à contact@vraiegrandeur.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sur votre appareil
Le formulaire de brief garde vos réponses en cours sur votre appareil (stockage local du navigateur) pour que vous puissiez reprendre plus tard ; rien n'est transmis avant l'envoi. Voir aussi la page Cookies.