Responsable del tratamiento
SASU Maison Yildirim, 44 rue Pasquier, 75008 Paris. Para cualquier pregunta o solicitud: contact@vraiegrandeur.fr.
Qué datos recogemos
- Su solicitud de proyecto: tipo de proyecto, estancias, código postal y país, presupuesto, nombre, correo electrónico y, si lo facilita, teléfono.
- El complemento que añada, en su caso: estilo, materiales, dimensiones, precisiones, plazo, fotos y planos de su vivienda.
- Las solicitudes de desistimiento, con los archivos adjuntos que añada.
- Para un pedido: dirección de entrega, comunicaciones, facturas. Los datos de la tarjeta bancaria los trata Stripe y nunca se nos transmiten.
- Una medición de audiencia anónima del sitio (páginas vistas), sin perfil ni seguimiento entre sitios.
Para qué, y con qué base
- Elaborar su presupuesto y responderle: medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
- Realizar el diseño, fabricar, entregar y prestar el servicio posventa: ejecución del contrato.
- Conservar las facturas y tramitar los desistimientos: obligaciones legales.
- Medir la audiencia de forma anónima para mejorar el sitio: interés legítimo, en las condiciones de exención definidas por la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos).
Durante cuánto tiempo
- Solicitud de proyecto sin continuidad: 3 años desde el último intercambio.
- Fotos y planos de su vivienda: 1 año desde el final del proyecto, y después se eliminan.
- Datos de pedido y facturas: 10 años, como exige el Código de Comercio francés.
- Medición de audiencia: 25 meses como máximo.
Quién tiene acceso
El equipo de Vraie Grandeur y nuestros proveedores técnicos, cada uno solo para su cometido:
- Vercel (alojamiento del sitio y almacenamiento privado de las solicitudes y de los archivos), Estados Unidos;
- Resend (envío de correos electrónicos), Estados Unidos;
- Stripe (pago en línea);
- Cal.com (reserva de citas, solo si lo utiliza);
- Matomo (medición de audiencia anónima, solo si está activada);
- los talleres de fabricación, que solo reciben las fichas de especificaciones, sin sus datos de contacto;
- los transportistas, el transitario y el agente de aduanas (nombre, dirección y teléfono de entrega);
- el colaborador de montaje, si elige esta opción;
- Google, solo si acepta la medición publicitaria en el banner de consentimiento.
Las transferencias fuera de la Unión Europea están amparadas por las garantías previstas en el RGPD (artículos 44 a 46):
las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, previstas en el contrato de tratamiento de datos de cada proveedor (Vercel, Resend, Stripe, Cal.com), completadas por el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) para los que están certificados en él.
Sus derechos
Puede acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerse a él, solicitar su portabilidad y establecer directrices sobre su destino tras su fallecimiento, escribiendo a contact@vraiegrandeur.fr. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr).
En su dispositivo
El formulario de solicitud de proyecto guarda en su dispositivo (almacenamiento local del navegador) las respuestas que tiene en curso, para que pueda retomarlas más tarde; no se transmite nada antes del envío. Véase también la página Cookies.