Titolare del trattamento
SASU Maison Yildirim, 44 rue Pasquier, 75008 Paris. Per qualsiasi domanda o richiesta: contact@vraiegrandeur.fr.
Che cosa raccogliamo
- La sua richiesta: tipo di progetto, ambienti, codice postale e paese, budget, nome, e-mail, telefono se lo indica.
- Le eventuali integrazioni: stile, materiali, dimensioni, precisazioni, tempistiche, foto e piani della sua abitazione.
- Le richieste di recesso, con gli allegati che Lei aggiunge.
- Per un ordine: indirizzo di consegna, scambi, fatture. I dati della carta di pagamento sono trattati da Stripe e non ci vengono mai trasmessi.
- Una misurazione anonima del pubblico del sito (pagine visualizzate), senza profilazione né tracciamento da un sito all'altro.
Perché, e su quale base
- Preparare il suo preventivo e risponderLe: misure precontrattuali adottate su sua richiesta.
- Realizzare la progettazione, produrre, consegnare e garantire il servizio post-vendita: esecuzione del contratto.
- Conservare le fatture e trattare i recessi: obblighi di legge.
- Misurare il pubblico in forma anonima per migliorare il sito: legittimo interesse, alle condizioni di esenzione definite dalla CNIL.
Per quanto tempo
- Richiesta senza seguito: 3 anni dopo l'ultimo scambio.
- Foto e piani della sua abitazione: 1 anno dopo la fine del progetto, poi cancellazione.
- Dati degli ordini e fatture: 10 anni, come richiede il Codice di commercio francese.
- Misurazione del pubblico: 25 mesi al massimo.
Chi vi ha accesso
Il team Vraie Grandeur e i nostri fornitori tecnici, ciascuno per la sola sua missione:
- Vercel (hosting del sito e archiviazione privata delle richieste e dei file), Stati Uniti;
- Resend (invio delle e-mail), Stati Uniti;
- Stripe (pagamento online);
- Cal.com (prenotazione di appuntamenti, solo se Lei la utilizza);
- Matomo (misurazione anonima del pubblico, solo se attivata);
- i laboratori di produzione, che ricevono soltanto le schede di specifiche, senza i suoi recapiti;
- i vettori, lo spedizioniere e l'agente doganale (nome, indirizzo e telefono di consegna);
- il partner per il montaggio, se Lei sceglie questa opzione;
- Google, solo se Lei accetta la misurazione pubblicitaria nel banner di consenso.
I trasferimenti al di fuori dell'Unione europea sono inquadrati dalle garanzie previste dal GDPR (articoli da 44 a 46):
le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, previste nel contratto di trattamento dei dati di ciascun fornitore (Vercel, Resend, Stripe, Cal.com), integrate dal Data Privacy Framework per quelli che vi sono certificati.
I suoi diritti
Lei può accedere ai suoi dati, farli rettificare o cancellare, limitarne il trattamento, opporsi, chiederne la portabilità e definire direttive sulla loro sorte dopo la sua morte, scrivendo a contact@vraiegrandeur.fr. Può anche presentare un reclamo alla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati (cnil.fr).
Sul suo dispositivo
Il modulo della richiesta conserva le sue risposte in corso sul suo dispositivo (archiviazione locale del browser) affinché Lei possa riprendere più tardi; nulla viene trasmesso prima dell'invio. Si veda anche la pagina Cookie.