1. Gegenstand und Anwendungsbereich
Diese Bedingungen regeln die im Fernabsatz geschlossenen Verträge zwischen der Gesellschaft Maison Yildirim („wir“) und jeder natürlichen Person, die zu nicht beruflichen Zwecken handelt („Sie“), über: die Planung der Inneneinrichtung aus der Ferne (E-Design); den Verkauf von Möbeln, Leuchten und Dekorationsobjekten im Rahmen des Angebots „Planung & Lieferung“; den Verkauf von Musterboxen. Unternehmer erhalten mit ihrem Angebot besondere Bedingungen.
Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Annahme Ihres Angebots in Kraft sind. Sie werden Ihnen mit jedem Angebot mitgeteilt und können von dieser Seite aus gespeichert oder ausgedruckt werden.
2. Verkäufer
Maison Yildirim, SASU (französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Gesellschafter) mit einem Kapital von 1.000 €, RCS Paris 106 970 932, Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer (innergemeinschaftliche TVA-Nummer) FR45106970932, mit Sitz in 44 rue Pasquier, 75008 Paris, Frankreich. Kontakt: contact@vraiegrandeur.fr, +33 6 95 23 20 65, montags bis freitags, außer an französischen Feiertagen. Siehe das Impressum.
3. Unsere Leistungen und was sie ausschließen
E-Design. Die Planung umfasst das Moodboard, den Einrichtungsplan, die Renderings, die Spezifikationsblätter, die Einkaufsliste und zwei Korrekturrunden; darüber hinaus nennen wir Ihnen die Kosten jeder Änderung, bevor wir mit ihr beginnen. Sie erfolgt vollständig aus der Ferne, auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns übermitteln. Die Planungsunterlagen erhalten Sie innerhalb der im Angebot genannten Frist, in der Regel 5 Arbeitstage nach Eingang aller Ihrer Informationen.
Planung & Lieferung. Zusätzlich zur Planung lassen wir die Möbel nach Ihren Spezifikationen von Partnerwerkstätten fertigen, liefern die aus den Katalogen ihrer Hersteller ausgewählten Leuchten und Objekte, importieren sie und liefern sie in den Raum Ihrer Wahl. Vor jeder Fertigung prüfen wir jedes Maß gemeinsam mit Ihnen per Videocall.
Wir führen weder Bauarbeiten noch Eingriffe in die Gebäudestruktur noch baurechtliche Verfahren durch. Die Verankerung schwerer Stücke und der Elektroanschluss gehören nicht zu unseren Leistungen und müssen einem Fachbetrieb übertragen werden. Die Montage kann optional, auf Angebot, durch einen lokalen Partner angeboten werden; sie ist standardmäßig nicht enthalten. [Klären, wer die Montage in Rechnung stellt und wer dafür einsteht: wir oder der Partner direkt.]
Die Renderings sind von künstlicher Intelligenz generierte Bilder: Sie veranschaulichen eine Absicht und sind nicht vertraglich bindend. Maßgeblich ist allein das unterzeichnete Spezifikationsblatt mit seinen Toleranzen (insbesondere ± 1 cm bei den Abmessungen, natürliche Schwankungen der Äderung von Stein und des Farbtons von Lacken und Stoffen).
4. Angebot, Bestellung und Bestätigung
Jeder Bestellung liegt ein kostenloses Angebot zugrunde, das 30 Tage gültig ist: ein Angebot für die Planung und anschließend, wenn Sie dies wünschen, ein Angebot für die Lieferung. Das Angebot führt jede Position einzeln auf: die Planung, dann jedes Stück mit seinem Komplettpreis, seinem Herstellungsland, seiner Lieferzeit und, bei Standardartikeln, den geschätzten Kosten ihrer Rücksendung. Für jedes Stück nennt es außerdem den Hersteller (Name, Post- und E-Mail-Adresse) und, falls dieser seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union hat, die in der Union verantwortliche Person; die Referenz des Spezifikationsblatts, mit einer bemaßten Zeichnung oder einem Bild; die Sicherheitshinweise (Wandbefestigung, maximale Belastung, Art und maximale Leistung der Leuchtmittel). Es enthält ein Feld, mit dem Sie die kostenlose Rücknahme Ihres alten Möbelstücks oder Ihrer alten Leuchte bei der Lieferung beantragen können.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen, indem Sie es elektronisch unterzeichnen; die Schaltfläche zur Bestätigung trägt die Beschriftung „zahlungspflichtig bestellen“. Die elektronische Signatur erfolgt über Yousign, einen französischen Anbieter elektronischer Signaturen. Bei jedem nach Ihren Spezifikationen gefertigten Stück beginnt die Fertigung erst nach Unterzeichnung einer Fertigungsfreigabe, die das Spezifikationsblatt wiedergibt. Vor Ihrer Unterschrift prüfen wir jedes Maß gemeinsam mit Ihnen per Videocall; für die Maße, die Sie uns mitgeteilt haben, bleiben Sie verantwortlich.
Wir bestätigen Ihnen jeden Vertrag per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger, zusammen mit diesen Bedingungen und dem Widerrufsformular. Betrifft ein Vertrag 120 € oder mehr, archivieren wir ihn zehn Jahre lang und gewähren Ihnen auf einfache Anfrage an contact@vraiegrandeur.fr Zugang dazu.
5. Preise
Die Preise verstehen sich in Euro einschließlich aller Steuern und umfassen Fertigung, Transport, Zölle bei der Einfuhr in die Europäische Union, Steuern und die Lieferung an die angegebene Adresse. Außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen …) sind die Einfuhrzölle und -steuern des Bestimmungslandes nicht enthalten: Sie gehen zu Lasten des Empfängers. Die éco-participation (französischer Beitrag zur Finanzierung der Entsorgung und des Recyclings der Produkte) ist im Preis enthalten und wird gesondert ausgewiesen. Erweiterte Herstellerverantwortung (responsabilité élargie du producteur, REP): Branchen, französische Umweltorganisationen (éco-organismes) und eindeutige Kennnummern der Maison Yildirim (SIREN 106 970 932): Möbel (Ecomaison): Beitritt läuft; Elektro- und Elektronikgeräte, Leuchten (ecosystem): Beitritt läuft; Haushaltsverpackungen (Citeo): Beitritt läuft.
Das E-Design beginnt bei 290 € pro Raum; sein genauer Preis steht im Angebot. Der Betrag der Planung wird von der Lieferbestellung abgezogen, die innerhalb von 6 Monaten nach Übergabe der Planungsunterlagen erteilt wird. Die Montage, als Option, wird in einem gesonderten Angebot beziffert.
Der Mindestbestellwert des Angebots „Planung & Lieferung“ beträgt 1.500 € an Produkten, ohne Planung. Die Musterbox enthält bis zu 6 Muster nach Wahl (Stoffe, Holzarten, Metalloberflächen, Stein oder Keramik, je nach Projekt). Sie kostet 39 €, Lieferung innerhalb Frankreichs inbegriffen; dieser Betrag wird von Ihrer Bestellung „Planung & Lieferung“ abgezogen.
6. Zahlung
Die Planung wird bei Annahme des Angebots bezahlt. Die Lieferung wird in zwei Schritten bezahlt: eine Anzahlung von 50 % bei Bestellung, dann der Restbetrag vor dem Versand; die Stücke werden versandt, sobald der Restbetrag eingegangen ist. Die bei Bestellung gezahlten Beträge sind Anzahlungen (acomptes) und keine „arrhes“ (Reugeld nach französischem Recht). Ratenzahlung wird nicht angeboten.
Akzeptierte Zahlungsmittel: Bankkarte, mit gesicherter Zahlung über Stripe, und Banküberweisung. Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt; wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kartendaten. Die Stücke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises unser Eigentum.
7. Fertigung, Kontrolle und Konformität der Produkte
Die Möbel werden nach Ihren Spezifikationen von Partnerwerkstätten in China gefertigt. Die Leuchten sind Katalogmodelle: Ihr Hersteller stellt die CE-Kennzeichnung und die EU-Konformitätserklärung bereit, die wir vor der Bestellung prüfen. Jedes Stück wird vor dem Versand kontrolliert und fotografiert, und Sie erhalten die Fotos. Wir lehnen es ab, ein durch ein Recht des geistigen Eigentums geschütztes Modell nachzubauen; wir können eine entsprechende Anfrage ablehnen oder ändern.
8. Lieferung und Gefahrübergang
Wir liefern nach Frankreich und in ganz Europa, in den Raum Ihrer Wahl. Die Lieferzeit wird im Angebot für jedes Stück einzeln angegeben. Als Richtwert, einschließlich Fertigung und Transport: 4 bis 6 Wochen für kleine Objekte, Dekoration und Leuchten; 8 bis 12 Wochen für Standardmöbel; 10 bis 14 Wochen für Maßmöbel und große Stücke. Wir liefern spätestens zum angegebenen Datum.
Bei Verzögerung können Sie uns schriftlich auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern, und den Vertrag anschließend auflösen, wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt; Sie können ihn auch sofort auflösen, wenn der Liefertermin für Sie eine wesentliche Bedingung des Vertrags war. Wir erstatten Ihnen dann alle gezahlten Beträge spätestens 14 Tage nach der Auflösung, gemäß Art. L216-6 und L216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Rücknahme eins gegen eins. Bei der Lieferung nehmen wir Ihr altes Möbelstück oder Ihre alte Leuchte kostenlos zurück, und zwar eins gegen eins: ein Produkt derselben Art, bis zur gelieferten Menge. Beantragen Sie dies in Ihrer Projektanfrage oder indem Sie das im Angebot vorgesehene Feld ankreuzen. Rücknahme: an der Lieferadresse; zurückgenommene Produkte gehen an die französischen Systeme Ecomaison oder ecosystem.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Stücke geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der von uns ausgewählte Transporteur ist, sie tatsächlich in Besitz nehmen. Prüfen Sie die Pakete bei der Lieferung und vermerken Sie, wenn möglich, Ihre Vorbehalte auf dem Lieferschein. Senden Sie uns Fotos jedes Schadens innerhalb von 48 Stunden: Sie erleichtern unseren Regress gegen den Transporteur. Diese Frist ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte aus den gesetzlichen Gewährleistungen.
9. Widerrufsrecht
Planung. Sie haben 14 Tage ab Vertragsschluss, um den Vertrag zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Wir beginnen die Planung vor Ablauf dieser Frist nur, wenn Sie uns dies ausdrücklich auf einem dauerhaften Datenträger verlangen. Sie können dann weiterhin widerrufen, schulden uns aber einen Betrag, der im Verhältnis zur bis zu Ihrem Widerruf erbrachten Leistung steht. Ist die Planung vor Ablauf der Frist auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und mit Ihrer Bestätigung, dass Sie dadurch dieses Recht verlieren, vollständig erbracht, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Nach Ihren Spezifikationen gefertigte Stücke. Gemäß Art. L221-28, 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die betroffenen Stücke sind im Angebot und in der Fertigungsfreigabe als solche gekennzeichnet.
Standardartikel, Katalogleuchten und Musterboxen. Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Artikel, bei Lieferung der Bestellung in mehreren Teilen ab Erhalt des letzten Artikels. Sie senden uns die Artikel spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie; bei Artikeln, die nicht per Post zurückgesendet werden können, stehen die geschätzten Kosten im Angebot. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Artikeln zurückzuführen ist, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise nicht notwendig war.
Wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, spätestens 14 Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung unterrichtet wurden, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, es sei denn, Sie vereinbaren etwas anderes mit uns; wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis ihrer Absendung erbracht haben.
Um zu widerrufen, nutzen Sie die Funktion Vertrag widerrufen am Ende jeder Seite der Website, das untenstehende Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung an contact@vraiegrandeur.fr. Wir senden Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle verkauften Stücke gelten die gesetzliche Gewährleistung (garantie légale de conformité) nach Art. L217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (garantie des vices cachés) nach Art. 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil). Um sie geltend zu machen, schreiben Sie uns an contact@vraiegrandeur.fr: Wir sind Ihr einziger Ansprechpartner, auch für ein im Ausland gefertigtes Stück.
Ergeben sich die Abmessungen eines Stücks nach Maß aus den Maßen, die Sie angegeben und in der Fertigungsfreigabe bestätigt haben, so ist eine auf diese Maße zurückzuführende Abweichung keine Vertragswidrigkeit.
11. Geistiges Eigentum und Fotos Ihrer Wohnung
Sie können die Planungsunterlagen frei nutzen, um die betreffende Wohnung einzurichten, auch indem Sie die Stücke anderswo fertigen lassen oder kaufen. Die Pläne, Spezifikationsblätter und Texte bleiben unser Werk: Die Unterlagen dürfen ohne unsere Zustimmung weder weiterverkauft noch verbreitet noch veröffentlicht werden.
Die Fotos und Pläne Ihrer Wohnung dienen ausschließlich Ihrem Projekt. Wir veröffentlichen keine Bilder Ihres Interieurs ohne Ihre schriftliche Zustimmung.
12. Personenbezogene Daten
Siehe die Datenschutzerklärung. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen, verwenden wir sie nur für Ihr Projekt.
13. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Art. 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil). Wir informieren Sie unverzüglich; dauert das Hindernis an, kann jede Partei den Vertrag auflösen, und die für nicht Erbrachtes gezahlten Beträge werden Ihnen erstattet.
14. Reklamationen, Schlichtung und anwendbares Recht
Richten Sie jede Reklamation schriftlich an contact@vraiegrandeur.fr, unter Angabe der Referenz Ihres Angebots oder Ihrer Bestellung. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder keine Antwort von uns erhalten, können Sie innerhalb eines Jahres ab Ihrer schriftlichen Reklamation kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle (médiateur de la consommation) einschalten: CM2C, Centre de la médiation de la consommation des conciliateurs de justice (Zentrum für Verbrauchermediation der Justizschlichter), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, über das Online-Formular auf www.cm2c.net oder per Post an die oben genannte Adresse.
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall können Sie, zusätzlich zu den nach der französischen Zivilprozessordnung (Code de procédure civile) zuständigen Gerichten, das Gericht des Ortes anrufen, an dem Sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnten.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Maison Yildirim, 44 rue Pasquier, 75008 Paris, contact@vraiegrandeur.fr:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.