Primero, escríbanos
Dirija su reclamación por escrito a contact@vraiegrandeur.fr, indicando la referencia de su presupuesto o de su pedido. Le respondemos en 24 horas laborables y buscamos una solución con usted.
Después, el mediador
Si nuestra respuesta no le satisface, o si no recibe respuesta nuestra, puede acudir gratuitamente al mediador de consumo del que dependemos, en el plazo de un año desde su reclamación escrita:
CM2C, Centre de la médiation de la consommation des conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net
Puede acudir a él mediante el formulario en línea de www.cm2c.net o por correo postal a la dirección indicada arriba. Adjunte la copia de su reclamación escrita e indique nuestro número SIREN: 106 970 932.